Perguntas Frequentes (FAQ)

Sim. Nossa empresa cumpre todas legislações do Brasil e está apta, inclusive, para participar de licitações.

Para que a nota seja emitida adequadamente, entre em contato com a nossa equipe após a realização da compra para enviar os dados que devem ser inseridos na nota fiscal.

Sim. Nenhuma extensão fica impossibilitada de funcionar após o encerramento dos períodos de suporte.

No entanto, caso você escolha um plano que possua limitação de tempo para o suporte de atualizações, após o encerramento do período você não receberá as melhorias e correções de bugs que foram lançadas para as extensões.

Para garantir que você tenha sempre acesso a todas novidades, escolha os planos com períodos maiores de suporte para atualizações.

Quando o período de suporte da sua licença expirar, uma mensagem de aviso será exibida dentro da interface administrativa do seu site junto a um link para realizar a renovação.

Ao clicar no link, uma modal é aberta com as opções de renovações. Todo o processo ocorre dentro do seu próprio site de maneira simples e rápida.

O processo para upgrade (troca de plano) funciona de forma similar a renovação, ocorrendo tudo dentro do seu próprio site.

Não há limites de quantidades de sites que a extensão pode ser instalada e utilizada. Mas pode existir limitações de suporte técnico.

O suporte técnico pode ser limitado a somente um endereço de site ou não ter nenhum limite de sites.

Somente estará liberado o suporte para inifinitos sites quando constar essa informação nos detalhamentos do plano.